โจทย์สำคัญของการทำการตลาดออนไลน์คงหนีไม่พ้นเรื่อง ‘Content’ ที่จำเป็นจะต้องมีความสดใหม่หรือจะต้องโดนใจกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้พวกเขารู้สึกว่า Content นี้ต้องไลก์หรือต้องแชร์ต่อ ซึ่งโจทย์นี้ก็ตกมาที่แบรนด์ที่จะต้องวางแผนและผลิต Content ให้มีความสร้างสรรค์ ‘Creative Content’ จึงถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ร้านค้าออนไลน์หรือแบรนด์ต่าง ๆ จะต้องให้ความสำคัญ เพื่อเอาชนะคู่แข่งที่มีอยู่ในตลาดได้อย่างขาดลอย!
ที่กล่าวมาแสดงให้เห็นว่า ‘Creative Content’ สำคัญอย่างไร ทีนี้มาดูว่า “Creative Content ที่น่าไลก์ น่าแชร์ ควรมีลักษณะอย่างไร” ต่อกันได้เลย
ลักษณะของ ‘Creative Content’ ที่ดี
- ต้องทำให้ผู้ที่อ่านรู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้องกับตนเอง
Content ที่นำเสนอออกไปต้องทำให้ผู้ที่อ่านรู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้องกับตนเอง ดังนั้นสิ่งแรกที่ต้องทำคือการกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน เช่น ต้องการสร้าง Awareness สร้างยอดขาย ให้ความรู้ หรือสร้างแรงบันดาลใจ จากนั้นสร้าง Content ที่สื่อออกมาให้ชัดเจนมากที่สุด
- สามารถสร้างการรับรู้และเกิดการจดจำแบรนด์ของคุณได้
คอนเทนต์ที่ดีจะต้องนำเสนอแบรนด์ของคุณให้เป็นที่รู้จักและโดดเด่นกว่าแบรนด์อื่น ๆ จนทำให้กลุ่มเป้าหมายเกิดการจดจำแบรนด์ของคุณได้
- ดูดี มีรสนิยม
แน่นอนว่าการที่ใครสักคนจะแชร์บางอย่างไปที่หน้าไทม์ไลน์ของเขานั้น Content นั้นจะต้องมีความสร้างสรรค์จนทำให้อยากแชร์ต่อให้คนอื่นได้อ่าน และต้องทำให้พวกเขารู้สึกว่าตนเองดูดี มีรสนิยม
- มีความน่าเชื่อถือ
ข้อมูลต่าง ๆ ที่นำเสนอออกไปนั้นจะต้องมีความน่าเชื่อถือ ควรเลือกค้นหาจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือได้ และพิจารณาอย่าถี่ถ้วนก่อนทำการเผยแพร่ออกสู่สาธารณะ เพื่อป้องกันไม่เกิดภาพลักษณ์ที่ไม่ดีต่อแบรนด์ได้อีกด้วย
- อินเทรนด์ ไม่ล้าสมัย
ต้องอัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องและทันสมัยอยู่ตลอดเวลา หรือการอิงกระแสสังคมต่าง ๆ เข้ามาปรับใช้ในการทำคอนเทนต์ให้มีความสร้างสรรค์ เช่น ประโยคเด็ด วลีฮิตต่าง ๆ เป็นต้น
- ถูกที่ ถูกเวลา
หากมีเนื้อหาหรือ Content ที่น่าสนใจ แต่กลับไม่คำนึงถึงจังหวะเวลาที่เหมาะสมก็อาจจะทำให้การนำเสนอของเราไม่เกิดประสิทธิภาพ ดังนั้นจะต้องรู้ว่าอะไรที่กำลังอยู่ในความสนใจ พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ตลอดจนการเลือกช่องทางในการนำเสนอที่เหมาะสม
