หลังจากที่เราได้รู้ว่า ‘Website Traffic’ มีความสำคัญอย่างไร และมีเทคนิคอะไรบ้างที่ช่วยเพิ่มยอด ‘Traffic’ กันแล้วนั้น สิ่งสำคัญที่ต้องทำต่อจากนั้นก็คือ ‘Data Analytics’ วิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับผ่านทางเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์และเก็บข้อมูลสถิติของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่าง ‘Google Analytics’ ซึ่งถือเป็นเครื่องมือที่มาช่วยเว็บไซต์ขายสินค้าได้เป็นอย่างมาก
เหตุผลที่เว็บไซต์ขายสินค้าต้องให้ความสำคัญกับ ‘Data Analytics’
- การวิเคราะห์ข้อมูลด้วย Google Analytics สามารถเก็บข้อมูลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้อย่างละเอียดแม่นยำ
จะแสดงให้เห็นว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นเพศใดมากกว่ากัน ช่วงอายุเท่าไหร่ อาศัยอยู่เขตไหน และมาจากช่องทางไหนมากที่สุด เช่น Facebook Page, Email หรือจากการค้นหาใน Search Engine ของ Google ทั้งหมดนี้จะทำให้เราทราบพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ทำให้เราสามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำและปรับแผนการตลาดหรือวิธีการเข้าถึงได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพ
- การวิเคราะห์ข้อมูลด้วย Google Analytics ช่วยให้รู้ว่าควรโฟกัสสินค้าตัวไหน
เพราะจะแสดงให้เห็นว่าสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คนหนึ่งทำอะไรบ้างบนหน้าเว็บไซต์ในระยะเวลาหนึ่ง เช่น ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ส่วนใหญ่เข้ามาชมที่หน้าไหนของเว็บไซต์ จากนั้นกดดูสินค้าอะไรต่อ หรือหน้าเว็บไซต์ใดที่ผู้เยี่ยมชมเข้ามาแล้วกดออกทุกครั้ง ทำให้เราสามารถวางแผนกลยุทธ์ทั้งเรื่องการพัฒนาเว็บไซต์หรือการผลักดันสินค้าที่ขายดีและพัฒนาสินค้าที่ขายไม่ดีอีกด้วย
- การวิเคราะห์ข้อมูลด้วย Google Analytics ช่วยให้ประหยัดงบประมาณในการโฆษณา
เนื่องจากเราสามารถดูได้ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์นั้นเข้ามาจากช่องไหนบ้าง และช่องทางไหนเป็นจำนวนมากที่สุด เช่น Facebook, Twitter, Instagram, Email หรือทาง Search Engine ทำให้เราสามารถจัดสรรงบประมาณในการโปรโมทได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่เสียเงินโดยสิ้นเปลือง
ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มลูกค้าของเราเข้าชมเว็บไซต์ของเราผ่านช่องทาง Facebook Page ที่เราได้ทำการโฆษณาไว้มากกว่าการโฆษณาบน Google ทำให้เราสามารถปรับกุลยุทธ์การโฆษณาโดยการปรับลดค่าโฆษณาบน Google ไปเพิ่มทาง Facebook Page มากขึ้นนั่นเอง
